网上阅卷系统虽然都由扫描识别、网上评卷、统计分析三大部分构成，但具体到系统的细项功能及其性能，不同产品还是存在一定的区别。作为一个面向教育局或学校应用的系统，其功能是否完善、性能是否稳定和产品化程度是否较高等是用户应着重考查的内容。一般涉及到重要考试才会使用网上阅卷系统。如果关键时候掉链子就不好了。

在购买产品之后，公司会派技术人员上门指导服务，培训相关人员使用系统，后期如果还有问题的话，也可以随时语音视频或者远程指导。如果远程指导不能解决问题的话也可以提供上门服务。及时为学校解决问题。不会存在售后电话无人接听，售后问题无人解决的情况。

后期如果软硬件出现损坏或者丢失的情况，公司也可以提供备用机。